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狠抓纾困政策兑现、全面落实奖励政策、帮助缓解用工难题、推进服务技能提升、设立旅游仲裁院……在7月27日太原市政府新闻办召开的持续创优“三无三可”营商环境促进市场主体量质齐升行动——“打造开放开明的人文环境”新闻发布会上，太原市文化和旅游局党组成员、副局长石钧介绍了帮助企业纾困解难促进复苏发展的具体举措。

据介绍，针对疫情以来全市文旅市场受到冲击，经营主体和从业人员数量下降，不能满足市场快速复苏需求的问题，太原市文化和旅游局狠抓纾困政策兑现，在为全市旅行社按照缴纳数额80%办理质保金暂退的基础上，再次下发通知，明确对已享受暂退质保金政策的旅行社，可申请将暂退比例提高至100%，新设立旅行社可申请暂缓交纳质保金。政策出台以来，累计为全市旅行社暂退质保金近1亿元，为90余家新成立旅行社办理质保金缓交手续，累计缓交金额1800余万元，有力缓解了初创企业资金困难问题。

截至目前，太原市已许可旅行社65家，接近往年全年数量（30余家）的2倍，市场主体复苏势头明显。

太原市文化和旅游局全面落实奖励政策，实施现代服务业和大宗旅游接待奖励，包括地接前五名奖励、包机奖、专列奖和大型团队奖。同时举办旅行社人才专场招聘会，帮助缓解用工难题。协调对接39家旅行社提供就业岗位1198个，搭建文化和旅游行业校企合作、供需对接平台，促进了文旅人才就业，旅游企业用工难的问题得到明显缓解。组织优秀导游员参加山西省第三届导游大赛、开展2023年旅行社管理从业人员及导游在线培训，加快推动旅行社转型升级和导游专业能力、服务技能提升。

据介绍，太原市文化和旅游局还会同太原仲裁委员会设立了“太原仲裁委员会旅游仲裁院”，在办案效率、工作程序和工作举措上谋创新，拓宽旅游投诉纠纷处理渠道，快速化解旅游纠纷，构建良好法治旅游营商环境，提升旅游服务质量。